Späť

Nejaké otázky?

NÁROK

Niekedy objednaný tovar nie je k dispozícii v čase prípravy objednávky. Aby ste počkali, pošleme vám prvý balík s dostupnými položkami. Do procesu prídu nasledujúce balíky. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti a nepríjemnosti spôsobené týmito viacerými zásielkami.

Akýkoľvek nárok na vykonanie objednávky alebo balíka musí byť podaný do 15 dní od prijatia balíka. Toto tvrdenie sa musí uplatniť v kontaktnej forme. Dôkladne zvážime akékoľvek nároky, ktoré nám môžu byť podané, a ak áno, neodmietneme nahradiť alebo vrátiť všetok alebo časť tovaru, ktorý sa dopustil porušenia, ak sme zodpovední.

Aby sme mohli uplatniť takýto nárok, budeme nám musieť poskytnúť konkrétne informácie o vašej objednávke (číslo dávky, podmienky skladovania, stav výsevu atď.).

V prípade vád, ktoré vzniknú, nie je možné prijať žiadne opatrenia:

  • 50 dní po dodaní výrobku, ak sa vady týkajú klíčivej fakulty,
  • v normálnom časovom rámci výsevu bezprostredne po dodávke, ak sa chyby týkajú pravosti osiva, jeho odrodovej čistoty a jeho špecifickej čistoty.

 

Treba poznamenať, že pokiaľ ide o tvrdenie týkajúce sa identity, odrodovej čistoty alebo klíčivej schopnosti, naša zodpovednosť, ak sa nedosiahnu žiadna dohoda, nesmie prekročiť celkovú hodnotu dodaných položiek.

Kontaktujte nás!

Otázka, rada, sťažnosť? Tím VOLTZ Maraîchage je vám k dispozícii, aby vám odpovedal.